Accettiamo la cancellazione dell'esperienza da parte del cliente con un rimborso completo fino a un minimo di 5 giorni prima dell'attività concordata.
In questo caso, verrà rimborsato l'intero importo, ad eccezione di commissioni, spese di prenotazione o altri oneri, se presenti. In caso di cancellazione entro 5 giorni dall'attività concordata o di mancata presentazione del cliente, non è previsto il rimborso della quota versata.
L'organizzazione si riserva il diritto di cancellare/annullare/posticipare l'uscita programmata a causa di condizioni meteorologiche avverse e/o per motivi di sicurezza; in tal caso, al cliente verrà data la possibilità di riprogrammare l'esperienza in una data alternativa o di richiedere il rimborso. In quest'ultimo caso, il rimborso sarà totale.